よくある質問


●海外航空券の予約申し込み

1)予約申し込み
電子メール、電話、ファックスにてお受け致します。
予約のお申し込みの際は、お名前(パースポートのローマ字表記が記載名と完全に一致すること)、連絡先(携帯、ご自宅、職場など)、住所をお尋ね致します。

 また、契約の設立は、お客様からの申込みを当社が承諾する旨の通知を発した時点とします(「予約確認書」の交付を通じておこないます)。

2)予約確認書
予約確認書を交付いたします(原則は電子メールにて)。
お名前、旅程、料金等をご確認ください。

3)申込金は不要です。

 航空券代のみのご購入に限り、予約申込金は不要です。手続きを簡略化します。

 

 従来の旅行会社が採用している予約申込金、その後の残金支払いのやり方ですと、ご利用者に2度も振込み作業並びに振込手数料を負担していただくことになります。それを改善しました。

 

 ※航空券のみの購入の場合、お客様との契約成立は当社が予約確認書を書面(メール)で交付した時点となります。


4)最終確認
 出発日の2〜3週間前をめどに最終確認、代金のご請求をさせていただきます(原則はメールにて)。

※ピークシーズン(7月中旬〜8月末、年末年始、春と秋の連休)は発券時期が早まることがあります。その場合は1カ月以上前に最終確認をさせていただくことになります。

5)支払い方法
・振込先はゆうちょ銀行、東京三菱UFJ銀行、肥後銀行を用意しております。

あるいは

・ゆうちょ銀行の払込用紙を利用(振込手数料はお客様負担なし)

 出発日まで1ヵ月間以上あるお客様へは(座席確保済みに限り)、ご希望であれば、当社専用の払込用紙(ゆうちょ銀行の振込手数料お客様負担なし)を郵送いたしますので、それでお振り込みをお願いします。ゆうちょ銀行の窓口及びATMのどちからでも振込できます(ATM利用は10万円まで)。なお、お振込みの際の「振り込み金受領証」をもって領収書にかえさせて頂きます。


6)航空券のお渡し方法

航空券は大半がE-ticketタイプです。

最終確認とご入金の確認のうえ、出発の10日?1週間前程度にお客さまに【E-ticket確認書】(別称:「E-ticketの控え」)を添付ファイルによるメール、並びに郵送(普通郵便)にてお渡し致します。


● 海外航空券の変更料及び取消料キャンセル料

出発日から起算して 変更料 取消料(キャンセル料)
31日以前 無料 無料
30日前〜15日前 無料(発券前に限り) 無料(発券前に限り)
14日前〜9日前 5,000円(発券前に限り) 15,000円(発券前)
35,000円(発券後)
8日前〜2日前

20,000円

(発券前、発券後にかかわらず)

40,000円

(発券前、発券後にかかわらず)

前日〜当日 不可 旅行代金の100%
(100%以下ですむ場合もあり、
個別に対応します)

早割タイプ(早期発券、購入が適用条件の航空券も含まれます)

最終確認&発券後は出発日の起算日にかかわらず35000円のキャンセル料が生じます。

 

  • お客様の理由によるお取消はいつでも可能ですが、その場合上表に定める取消料、変更料をお支払いいただきます。
  • 変更料、取消料の算定はすべて出発日を基準としており、帰路便のみのお取消も同様となります。
  • 該当日が土、日曜日、祝日に係る場合はその前日とします。
  • PEX(ペックス)などの航空会社が発券期限、取消・変更料を規定している航空券については、航空会社規定に準じます。
  • 旅程はもちろん氏名、性別の変更も変更料、取消料の対象となります。
  • 取消料、変更料が航空券代金より上回る場合は、航空券代金を上限とします。

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